耐心讲解

为了方便更多不同年龄段的客户，现场运营会向观众耐心讲解、介绍导览机的租借方法和使用方法，观众有问题可以第一时间联系现场的运行负责人员。

设备维护

为了避免设备在博物馆或展览馆有突发状况发生，如设备故障、设备缺失等问题，现场运营负责第一时间汇总问题，反馈给售后部门 ，让设备的维修、更换，更加迅速，更加方便，给客户一个安心的售后服务体验。

热情接待

为了让观众有更好的设备使用体验，现场运营人员会在现场积极接待并帮助观众，负责现场导览机设备的租借和回收情况。